Política de privacidad

En Nova Factory nos comprometemos a proteger la privacidad de los usuarios y a tratar sus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD), a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD) y al resto de normativa aplicable. La presente Política explica qué datos recogemos, con qué finalidad, cuál es la base legal del tratamiento, durante cuánto tiempo los conservamos y cómo puedes ejercer tus derechos.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Nova Factory
• Domicilio: Viladecavalls, Barcelona (España)
• Correo electrónico: novafactory.lab@gmail.com
• Teléfono: +34 658 091 705

2. Datos que tratamos

Tratamos únicamente los datos estrictamente necesarios para cada finalidad, en concreto:

• Datos de identificación y contacto: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
• Datos profesionales: empresa u organización, cargo (si lo facilitas).
• Datos del proyecto: descripción, archivos, referencias e información que aportes para elaborar el presupuesto.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma y páginas visitadas, recogidos a través de cookies según se detalla en la Política de Cookies.

3. Finalidades del tratamiento

• Atender consultas, solicitudes de información y presupuestos enviados a través de los formularios o por correo electrónico.
• Gestionar reservas, citas y la prestación de los servicios contratados.
• Mantener la relación comercial, emitir facturas y cumplir obligaciones contables, fiscales y administrativas.
• Enviar comunicaciones operativas relacionadas con tu proyecto.
• Analizar el uso del Sitio Web para mejorar nuestros servicios, siempre con tu consentimiento previo cuando sea exigible.

4. Base legal

• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD) al cumplimentar y enviar los formularios.
• Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Cumplimiento de obligaciones legales aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD), especialmente en materia fiscal y contable.
• Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) para garantizar la seguridad del Sitio Web y prevenir fraudes.

5. Plazo de conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y, en su caso, durante los plazos legalmente exigibles (por ejemplo, hasta 6 años para documentación mercantil según el Código de Comercio, y hasta 4 años en materia tributaria). Posteriormente serán suprimidos o anonimizados de forma segura.

6. Destinatarios y encargados del tratamiento

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores tecnológicos que actúan como encargados de tratamiento bajo contrato firmado conforme al art. 28 RGPD, entre ellos:

• Proveedores de alojamiento web e infraestructura cloud.
• Proveedores de correo electrónico y mensajería.
• Herramientas de gestión de citas, CRM y facturación.
• Servicios de mapas (Google Maps) y mensajería externa (WhatsApp), cuando el usuario los activa.

7. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos garantizamos que la transferencia se realiza con las garantías adecuadas previstas en los artículos 44 y siguientes del RGPD (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o decisiones de adecuación).

8. Derechos del interesado

Puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos o incompletos.
• Supresión cuando ya no sean necesarios.
• Limitación del tratamiento en los supuestos previstos por la normativa.
• Oposición al tratamiento por motivos relacionados con tu situación particular.
• Portabilidad de los datos en formato estructurado y de uso común.
• Retirar el consentimiento prestado, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.

Para ejercerlos, envía un correo a novafactory.lab@gmail.com indicando el derecho que deseas ejercitar y adjuntando copia de un documento identificativo. Si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Medidas de seguridad

Nova Factory ha adoptado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, conforme al estado de la técnica.

10. Cambios en la política

Esta Política podrá actualizarse en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestros servicios. Te recomendamos revisarla periódicamente.