Política de privadesa

A Nova Factory ens comprometem a protegir la privadesa dels usuaris i a tractar les seves dades personals d'acord amb el Reglament (UE) 2016/679 del Parlament Europeu i del Consell (RGPD), la Llei Orgànica 3/2018 de Protecció de Dades Personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD) i la resta de normativa aplicable. Aquesta Política explica quines dades recollim, amb quina finalitat, quina és la base legal del tractament, durant quant de temps les conservem i com pots exercir els teus drets.

1. Responsable del tractament

• Responsable: Nova Factory
• Domicili: Viladecavalls, Barcelona (Espanya)
• Correu electrònic: novafactory.lab@gmail.com
• Telèfon: +34 658 091 705

2. Dades que tractem

Tractem únicament les dades estrictament necessàries per a cada finalitat, en concret:

• Dades d'identificació i contacte: nom, cognoms, correu electrònic i telèfon.
• Dades professionals: empresa o organització, càrrec (si el facilites).
• Dades del projecte: descripció, arxius, referències i informació que aportis per elaborar el pressupost.
• Dades de navegació: adreça IP, tipus de dispositiu, navegador, idioma i pàgines visitades, recollides mitjançant cookies tal com es detalla a la Política de Cookies.

3. Finalitats del tractament

• Atendre consultes, sol·licituds d'informació i pressupostos enviats a través dels formularis o per correu electrònic.
• Gestionar reserves, cites i la prestació dels serveis contractats.
• Mantenir la relació comercial, emetre factures i complir obligacions comptables, fiscals i administratives.
• Enviar comunicacions operatives relacionades amb el teu projecte.
• Analitzar l'ús del Lloc Web per millorar els nostres serveis, sempre amb el teu consentiment previ quan sigui exigible.

4. Base legal

• Consentiment de l'interessat (art. 6.1.a RGPD) en emplenar i enviar els formularis.
• Execució d'un contracte o aplicació de mesures precontractuals (art. 6.1.b RGPD).
• Compliment d'obligacions legals aplicables al responsable (art. 6.1.c RGPD), especialment en matèria fiscal i comptable.
• Interès legítim (art. 6.1.f RGPD) per garantir la seguretat del Lloc Web i prevenir fraus.

5. Termini de conservació

Les dades es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides i, si escau, durant els terminis legalment exigibles (per exemple, fins a 6 anys per a documentació mercantil segons el Codi de Comerç, i fins a 4 anys en matèria tributària). Posteriorment seran suprimides o anonimitzades de forma segura.

6. Destinataris i encarregats del tractament

No cedim les teves dades a tercers llevat d'obligació legal. Per prestar els nostres serveis utilitzem proveïdors tecnològics que actuen com a encarregats de tractament sota contracte signat d'acord amb l'art. 28 RGPD, entre ells:

• Proveïdors d'allotjament web i infraestructura cloud.
• Proveïdors de correu electrònic i missatgeria.
• Eines de gestió de cites, CRM i facturació.
• Serveis de mapes (Google Maps) i missatgeria externa (WhatsApp), quan l'usuari els activa.

7. Transferències internacionals

Alguns dels nostres proveïdors poden tractar dades fora de l'Espai Econòmic Europeu. En aquests casos garantim que la transferència es realitza amb les garanties adequades previstes als articles 44 i següents del RGPD (Clàusules Contractuals Tipus de la Comissió Europea o decisions d'adequació).

8. Drets de l'interessat

Pots exercir en qualsevol moment els següents drets:

• Accés a les teves dades personals.
• Rectificació de dades inexactes o incompletes.
• Supressió quan ja no siguin necessàries.
• Limitació del tractament en els supòsits previstos per la normativa.
• Oposició al tractament per motius relacionats amb la teva situació particular.
• Portabilitat de les dades en format estructurat i d'ús comú.
• Retirar el consentiment prestat, sense que això afecti la licitud del tractament previ.

Per exercir-los, envia un correu a novafactory.lab@gmail.com indicant el dret que vols exercitar i adjuntant còpia d'un document identificatiu. Si consideres que el tractament no s'ajusta a la normativa vigent, tens dret a presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (www.aepd.es).

9. Mesures de seguretat

Nova Factory ha adoptat les mesures tècniques i organitzatives necessàries per garantir la seguretat, confidencialitat i integritat de les dades personals, evitant-ne l'alteració, pèrdua, tractament o accés no autoritzat, d'acord amb l'estat de la tècnica.

10. Canvis en la política

Aquesta Política es podrà actualitzar en qualsevol moment per adaptar-la a novetats legislatives o canvis en els nostres serveis. Et recomanem revisar-la periòdicament.